résolution (rhone)

Technicien Informatique H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

JTI FINANCE, cabinet de recrutement temporaire et permanent, recherche pour leur siège, le GROUPE JTI basé à Lyon 9e, un Technicien informatique H/F dans le cadre d'un CDI, afin de mener à bien les demandes clients (dans des environnements Windows 90% et Linux 10%) : Vous interviendrez sur les missions suivantes : - Qualification, gestion et résolution d'incidents/demandes (Support niveau 1 et 2, analyse, résolution et rapport des incidents, prise en charge des demandes client mail ou téléphone, possible intervention physique). - Conception & réalisation : proposer des solutions pour éviter les incidents répétitifs, mise en place de procédure, réalisation de développement pour accélérer la résolution des incidents. - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, PC portables, mobiles, tablettes). - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, PC portables, imprimantes...). - Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base ticketing. - Connaissances dans l'utilisation de logiciels distants et les outils d'assistance. - Connaissances de[...]

Technicien qualité à bron (69) (h/f)

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LYON INGENIERIE recherche pour son client, PME de 700 personnes spécialisée dans l'étude et la fabrication de machines industrielles, un Technicien qualité (H/F) pour l'accompagner dans sa croissance. Au sein de la Direction Industrielle, le(a) Qualiticien(ne) production représentera le client dans l'atelier. Il assure la cohérence des actions de prévention et de résolution de problèmes avec les besoins des clients internes et externes. Il audite l'application des procédures et apporte son soutien à l'équipe de production afin de garantir la qualité des éléments assemblés en interne. ? Missions : 1/ ??Piloter la résolution des problèmes qualité - Sécuriser la production dans le cas de pièces non conformes - Centraliser les problèmes rencontrés - Alerter les fournisseurs de non-conformités - Analyser les problèmes de production - Piloter et participer à des QK - Assurer la mise à jour des éléments qualité du tableau d'animation de la ligne - Piloter la mise en œuvre des plans d'action qualité et valider les résultats ?2/ Auditer l'application des procédures - Auditer le respect des standards et la réalisation des plans de contrôle - Assurer le suivi[...]

Coordinateur Projets H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

KELLY OFFICE recherche pour un de ses client un Coordinateur Projet H/F. Les activités du poste sont liées aux 3 dimensions de mission de l'équipe PBE (Process & Business Excellence) - dans le domaine particulier Supply Chain : Distribution, Transport et Portfolio management : 1/ supporter et assurer la continuité business (transactionnelle et reporting) 2/ améliorer et ancrer nos pratiques via des projets ou des actions d'améliorations continue 3/ construire le futur via des projets de transformation et innovation digitale Voici les 3 domaines / rôles : 1/ “acting” BPO distribution (Business Process Owner) pour le programme ACF (Anti-CounterFeiting) : 1.1 : Suivre l'implémentation des process de sérialisation avec les différents acteurs, Pour les process déjà en place : faire des suivis / audits Pour les nouveaux process : construire les plan d'actions et le délivrer avec le BPO global 1.2 : Assurer un suivi des sujets globaux : - Identifier les problèmes,, les succès avec les experts (réseau ACF). - Partager ces synthèses pour le comité trimestriel ACF global. - Investiguer et faciliter la résolution des problèmes. 2/ Business support et expert du domaine Product[...]

- Data Scientist Senior H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

bioMérieux S.A. CDI - Data scientist senior H/F notre nouvelle équipe, Augmented Diagnostics, se consacre à la résolution de problèmes critiques en lien avec la qualité et la sécurité dans les domaines des industries agroalimentaires et pharmaceutiques. Vous contribuerez aux projets clients par les connaissances acquises dans l'analyse des données collectées et avec l'objectif de créer des modèles prédictifs lorsque cela est possible. C'est une opportunité passionnante permettant d'apporter des techniques d'analyse de pointe et de modélisation de données à la fabrication des produits agroalimentaires et pharmaceutiques. Le poste est à pourvoir au sein de l'unité Industrie de bioMérieux sur les sites de Chicago ou de Lyon. Vous serez responsable de la structuration et de la validation des sources de données des clients ainsi que de la création d'analyses à partir de ces sources. Vous travaillerez en collaboration avec des analystes métiers spécialisés afin de comprendre parfaitement la question du client et de se concentrer sur le développement d'idées fondées sur les données qui apportent de la valeur au client. Vos missions serons de : - Apporter à l'équipe votre forte[...]

Directeur d'Exploitation Travaux Publics H/F

Emploi Construction - BTP - TP

Mions, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Eclipse recherche pour l'un de ses clients, PME spécialisée en travaux publics dans les activités de VRD, Terrassement, Déconstruction, Maçonnerie, désamiantage, un Directeur d'Exploitation travaux publics H/F sur Mions. En tant que directeur d'exploitation dans le domaine des travaux publics, vos missions sont : Etude des projets en amont : Valide les contre études avec les CT : estime les coûts et réalise le budget prévisionnel du projet en lien avec le bureau d'études, Supervise les modes opératoires, l'établissement des plannings d'exécution des travaux et des approvisionnements et les plans de charge et phasage des interventions, Participe aux réunions de passation Etude/Exploitation, Participe aux consultations des fournisseurs, sélectionne et négocie les contrats de sous-traitance et d'approvisionnement. Suivi des chantiers : Coordonne et planifie toute l'activité d'exploitation de l'entreprise, Veille à la disponibilité des ressources : élaboration du budget, affectation des équipes, investissements et gestion du matériel, etc, Effectue un suivi des travaux et intervient en appui aux conducteurs de travaux (pilotage de l'exécution et résolution des dysfonctionnements[...]

Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique H/F

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Step Up c'est une équipe d'ingénierie avec des expertises métiers fortes et des valeurs au coeur de notre ADN. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne font matcher qu'une compétence avec un cahier des charges. Chez STEP UP, nous recherchons également l'adéquation entre la personnalité des personnes et la culture d'entreprise de nos clients. Et ça, ça fait toute la différence ! Précurseur dans ce domaine, STEP UP est un cabinet d'ingénierie industriel et informatique en forte croissance plaçant le développement du potentiel humain comme premier vecteur d'excellence en entreprise. Au sein du Service des Systèmes d'Information, vous serez garant du bon fonctionnement des outils informatiques de l'ensemble de la société et du support aux utilisateurs en collaboration avec l'administrateur systèmes et réseaux et dans les principes définis par le Responsable des Systèmes d'Information. Dans ce cadre, vos missions seront : Gestion de la « hot-line » (pannes et maintenance préventive), tri des demandes avec estimation du niveau d'urgence Paramétrage et déploiement de matériel Gestion de la flotte de téléphone mobile Gestion du parc d'impression Administration des comptes AD[...]

Coordinateur Support Utilisateurs H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Tassin-la-Demi-Lune, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, utilisateur final, un Coordinateur Support Utilisateurs France H/F Au sein de la Direction Informatique de la région Europe et sous la responsabilité du Manager IT Senior Europe vous occupez la fonction de Coordinateur Support Utilisateurs France (20 sites, 1115 utilisateurs). Vous pilotez l'équipe et supervisez l'ensemble des activités assurées par le service utilisateurs France afin de garantir l'efficacité et la stabilité des équipements et des applications utilisées par les salariés. Vous managez votre équipe, pilotez les tickets et la prise en charge de la résolution du premier niveau de support, contrôlez le backlog et le pilotage des indicateurs, Vous assurez la collaboration avec les autres équipes informatiques dans la résolution des incidents et le déploiement de nouveaux projets, développez la relation utilisateur en interne et en externe dans un souci de satisfaction client Vous êtes garant de la supervision[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant SAV (H/F) En tant qu'assistant (e) au service après-vente, vous serez chargé(e) de : -Répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme, en écoutant activement les besoins des clients et en leur fournissant des solutions adaptées. -Gérer efficacement les litiges et les plaintes des clients, en recherchant des solutions rapides et appropriées pour garantir leur satisfaction. -Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes et assurer une expérience client fluide. -Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs et qualitatifs, notamment en termes de temps de réponse aux appels et de résolution des problèmes. Ce poste est un contrat de 35 heures par semaine, offrant une rémunération compétitive de 2000 euros par mois, avec une prime potentielle de 200 euros basée sur le nombre d'appels perdus. Notre client recherche un(e) candidat(e) qui : -Possède une excellente compétence en communication verbale et écrite, avec une capacité éprouvée à gérer efficacement les interactions téléphoniques. -Fait[...]

Ingénieur Génie Civil H/F

Emploi Equipement industriel, Energie - Pétrole

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Framatome est un acteur international majeur de la filière nucléaire reconnu pour ses solutions innovantes et ses technologies à forte valeur ajoutée pour la conception, la construction, la maintenance et le développement du parc nucléaire mondial. L'entreprise conçoit et fabrique des composants, du combustible, des systèmes de contrôle-commande et offre toute une gamme de services destinés aux réacteurs. Grâce à ses 14 000 collaborateurs à travers le monde, Framatome met chaque jour son expertise au service de ses clients pour leur permettre d'améliorer la sûreté et la performance de leurs centrales nucléaires et de contribuer à atteindre leurs objectifs économiques et sociétaux. Framatome est détenue par le groupe EDF (75, 5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19, 5 %) et Assystem (5 %) L'Ingénieur Génie Civil met au service ses compétences techniques (aussi bien en béton armé que charpente métallique ou steel concrete) et compétences projet (Ingénierie Systèmes, Conception à Coût Objectif) pour l'intégration des astreintes Génie Civil dans la conception d'ensemble d'installation nucléaire. Au sein de la section Installation Générale et Génie Civil, vous pourrez[...]

Ingénieur Géotechnicien Géo Mécanicien H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Présentation Société Le Groupe STELLIANT, (C.A 260 M€) compte plus de 2500 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer. STELLIANT est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : Prévention et Gestion des Risques, Gestion des Risques délégués, Expertise sur le risque Particuliers et Entreprises, Expertise Construction, risques d'entreprise et spécialités, et Solution Après Sinistre. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. . Poste et Mission Pour sa filiale GEOSYNTHESE, groupe d'ingénierie spécialisée positionnée sur la branche Solution Après Sinistre pour les assureurs construction, nous recrutons pour intégrer l'agence de LYON un(e) Ingénieur Géotechnicien Géo mécanicien H/F (CDI) Rattaché(e) à l'agence de LYON (69), vous intervenez dans le domaine géotechnique sur des dossiers à forte intensité technique, en qualité de Maître d'oeuvre dans les solutions après sinistre pour le compte des assureurs ou en tant que sapiteur spécialiste pour un expert généraliste. Vos[...]

- Opérateur Logistique H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. bioMérieux est présente dans plus de 160 pays au travers de 43 filiales et d'un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l'Etoile, près de Lyon, en France. Rejoindre les équipes de bioMérieux, c'est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d'entreprise humaniste. Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s'investir dans des projets d'avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier. Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement[...]

- Manager d'Équipe Logistique H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, basé sur notre site de Craponne, nous recherchons, un(e) : Pilote d'Activité Logistique H/F Rattaché(e) au Responsable Logistique de Craponne, en horraires décalés (5h-13 heures/13 heures-21 heures) vous aurez pour principales missions, de : Manager une équipe d'opérateurs et/ou techniciens en Logistique, dans le but de garantir les niveaux de sécurité, de performance et de qualité attendus, tout en garantissant la bonne application des réglementations (techniques, sociales, HSE, Assurance Qualité...). Etre force de proposition dans l'amélioration de la performance de son activité et piloter la mise en oeuvre de ces actions, avec les services connexes. - Analyser les déperditions techniques et organisationnelles via des outils[...]

- Gestionnaire Appel d'Offres H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. bioMérieux est présente dans plus de 160 pays au travers de 43 filiales et d'un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l'Etoile, près de Lyon, en France. Rejoindre les équipes de bioMérieux, c'est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d'entreprise humaniste. Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s'investir dans des projets d'avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier. Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement[...]

IS Qualité Expert H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. bioMérieux est présente dans plus de 160 pays au travers de 43 filiales et d'un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l'Etoile, près de Lyon, en France. Rejoindre les équipes de bioMérieux, c'est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d'entreprise humaniste. Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s'investir dans des projets d'avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier. Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement[...]

Responsable Technique H/F

Emploi Energie - Pétrole, Energie - Pétrole

Corbas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Cabinet de recrutement de dimension internationale, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts et Cadres. Nos 30 consultants expérimentés mettent en oeuvre notre savoir-faire et développent nos expertises sur la base d'une conviction : la relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur clé de la performance. Notre client, spécialisé dans le domaine de la robinetterie industrielle, l'eau et du génie climatique, basé à Corbas, recherche un responsable technique pour gérer son pôle technique composé d'une équipe de 6 personnes. - Management d'une équipe technique de 5 personnes (Dessinateurs, Documentaliste, coordinateur...). - Participation à l'élaboration de la stratégie Qualité/Technique (niveau d'exigence, veille réglementaire, cahiers des charges). - Support technique aux dessinateurs et techniciens. - Collaboration avec les fournisseurs pour garantir le respect de nos exigences sur les chaines de production. - Management de la documentation technique et commerciale des produits. - Support technique aux opérationnels (Responsable Clientèle et Acheteurs...). - Gestion de la résolution des litiges qualité et[...]

Technicien Informatique H/F

Emploi Agroalimentaire

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité du RSI, vous travaillez en collaboration avec notre administrateur système et réseau et en lien avec les équipes techniques de la holding. Vous occupez un rôle clé pour le bon fonctionnement du service et la satisfaction clients au quotidien. Vous évoluez dans un environnement technique multi-sites, essentiellement Microsoft (OS windows, AD, O365...) incluant les matériels, systèmes, réseaux et applications, typique d'une entreprise industrielle. Vos missions principales seront de : - Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels). - Accompagner la prise en main de ces ressources et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs. - Gérer les demandes et incidents dans l'outil de gestion en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic, suivi et résolution, compte-rendu. - Rédiger des documentations : FAQ, Knowledge Base. - Assister/former les utilisateurs, en mettant en place notamment des tutos. - Participer aux tâches d'exploitation. - Participer aux procédures de gestion, à leur évolution et aux améliorations. - Participer aux projets[...]

Technicien Support Sig H/F

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du Support clients SaaS, vous assurez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels SIG. Pour ce faire, vous dispensez des formations en ligne et traitez les demandes de support. Vos défis à relever : Redonner le sourire Traiter les demandes entrantes de nos clients, essentiellement par email ou via un chat Tracer chaque échange avec le client dans le CRM et assurer la communication client tout au long du cycle de vie du dossier, Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels, Assister les utilisateurs et les accompagner dans la bonne utilisation des logiciels. Créer des liens Travailler en lien avec la direction clients ainsi qu'avec les équipes techniques internes pour les tests applicatifs et la résolution des demandes complexes, Proposer et mettre en place des solutions d'amélioration de la qualité et de la performance du service clients, Participer au déploiement et suivi de la solution chez de nouveaux clients en collaboration avec le service commercial. Laisser votre empreinte Rédiger des supports d'utilisation destinés aux utilisateurs finaux, Enrichir le centre d'aide, Travailler en collaboration avec[...]

Technicien Bureau d'Etude H/F

Emploi Equipement industriel

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

KARPOS recrute pour le compte d'un groupe industriel international. Leader mondial dans la fabrication et la maintenance d'équipements innovants. Dans un contexte de développement industriel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Bureau d'Etude. Ainsi vous aurez en charge : - Analyser les données d'entrée de l'étude (cahier des charges, fiche électrique, normes...) et récupérer les données manquantes si besoin. - Réaliser les études de conception et dossiers techniques associés (nomenclatures ERP, plans, notes de calculs...) nécessaires à la fabrication, l'approvisionnement et au montage des transformateurs, ceci en autonomie sur une affaire confiée. - Mettre à disposition les informations et réaliser les comptes rendus de réunions. - Vérifier ses conceptions (checklist, réunion de validation technique et d'industrialisation) et valider la conformité technique des projets en s'assurant de leurs industrialisations. Prendre en compte les exigences des clients et adapter au besoin la conception. S'assurer de la fiabilité des données études mises à disposition des utilisateurs. - Être l'interlocuteur technique dans son domaine de compétence pour ses projets vis à vis des[...]

Gestionnaire Administratif Trilingue H/F

Emploi Equipement industriel

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour son client, société spécialisée dans les solutions de télépéage, un(e) gestionnaire administratif(ive) / relation client trilingue français / anglais / allemand dans le cadre d'un remplacement. Intégré(e) au sein du service réclamations clients de 4 personnes, vos missions sont les suivantes : - Accueil téléphonique en français / anglais / Allemand. - Traitement administratif des diverses demandes entrantes. - Lien avec les différents services de l'entreprise pour la résolution....

Assistant Gestion en Garage Vehicule Industriel H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 15.000 candidats dans leur carrière en CDI, CDD ou intérim. Ergalis recrute et gère ses professionnels en se fondant exclusivement sur les compétences dans le respect de la diversité. Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDDIntérim et CDI Intérimaire. "Le cabinet de recrutement ERGALIS recherche pour le compte de son client, carrosserie industrielle basée à Saint Priest (69) un assistant de gestion H/F en CDI. Vous intégrez une structure proposant une solution globale pour la gestion et le suivi de la flotte de véhicules industriels. Rattaché(e) au service SAV, vous prenez en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des véhicules industriels poids lourds. Vous serez en charge : Relation clientèle : - Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques. - Gérer les réclamations de la clientèle. - Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques. Reporting technique : - Rédiger des rapports de diagnostic,[...]

Technicien Helpdesk Anglais Courant H/F

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ESN indépendante et innovante, DCS EASYWARE experte dans les métiers de l'IT depuis plus de 40 ans, s'adapte sans cesse aux exigences d'un marché en perpétuelle mutation liée aux évolutions numériques. Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une entreprise humaine de plus de 650 professionnels des métiers de l'infrastructure et de la production informatique. Vous contribuerez au développement ambitieux du Groupe DCS, tourné également vers l'International, grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes. Parallèlement, DCS demeure par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant. Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées constituées par les services que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d'activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...). Soucieux de la satisfaction et de l'épanouissement de chacun, nous privilégions des collaborations de long terme et la recherche d'enrichissement réciproque. Nous recherchons aujourd'hui à renforcer[...]

Alternant Bac +5 Supply Chain - Amélioration Continue H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l'Etoile, près de Lyon. Rejoindre les équipes de bioMérieux, c'est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d'entreprise humaniste. bioMérieux recrute chaque année environ 150 candidats en alternance pour les accompagner dans la réussite de leur diplôme et l'apprentissage d'un métier. Chaque alternant est accompagné par un tuteur expérimenté et formé, et bénéficie d'un suivi lors de son apprentissage via des outils spécifiques. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le[...]

Technicien Logistique H/F

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons pour notre client qui est dans le secteur industrie pharmaceutique médicale spécialisé dans la production de rein artificiels un Technicien logistique H/F pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible jusqu'à décembre 2020 à Meyzieu. Intégré à une équipe de 3 personnes du service logistique afin d'assurer le suivi des sous-traitants vos missions seront les suivantes : - Suivi des flux : interface avec l'entrepôt logistique, le sous-traitant et le transporteur. - Soutien sur les flux en l'absence de VO ou PPR. - Participation à la résolution de dossier NCR type ster ou transport. - Mise à jour des fichiers en l'absence de PPR ou VO (saisies D/R, prévisions). - Ajustement des planning avec les consignes de la planification. - Aide à la libération de 50 lots par semaines, suivi de la mise à disposition de prélèvement pour le labo CQ. - Flux des colis abimés à optimiser (suivi rigoureux par fournisseur). - Participation à la préparation des essais de validation en fonction du planning établi (qualif initiale ou requalification). Le poste est en horaire de journée....

Technicien Systèmes & Réseaux H/F

Emploi Télécom

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ESN spécialiste des solutions IT et Télécom certifiée Top Employer 2020. Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le coeur des organisations : les ressources humaines. Proservia s'engage à contribuer au développement de l'employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure. Rejoindre Proservia c'est également bénéficier du programme d'actions en faveur de la Qualité de Vie au travail : abonnement GYMPASS pour l'ensemble de nos salariés (tarif réduit sur +1500 salles de sport). En tant qu'employeur responsable et engagé, Proservia agit en faveur de l'inclusion professionnelle. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, à compétences égales. Chiffres clefs : - Présence dans 16 pays d'Europe. - 7 000 collaborateurs en Europe. - 18 agences en France. - 3350 collaborateurs[...]

Ingénieur Études Démonstration de Sûreté Nucléaire H/F

Emploi Energie - Pétrole

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez mettre vos compétences en physique des réacteurs au service du leader industriel français sur le secteur nucléaire ? La direction technique d'EDF basée à Lyon a pour mission de trouver des solutions innovantes pour le parc nucléaire et recherche un ingénieur études sûreté. Vous intégrerez le département Physique des Réacteurs et Combustible qui réalise et surveille des études dans le domaine de la conception, des performances et du fonctionnement accidentel de la chaudière nucléaire. Vos missions : Votre challenge : réaliser des études en support à la démonstration de sûreté pour les réacteurs nucléaires d'EDF Vous réalisez les études dans les domaines de la criticité et du contrôle de la réactivité des coeurs pour le parc nucléaire EDF en exploitation et les projets de nouveaux réacteurs EPR. Vous analyserez le problème posé, proposerez des méthodologies de résolution puis réaliserez les calculs et les analyses physiques des résultats. Enfin, vous contribuerez à la constitution des dossiers transmis à l'Autorité de sûreté, ainsi qu'aux échanges associés. Vous travaillerez au sein d'une équipe d'une dizaine d'ingénieurs, constituée de plusieurs pôles techniques[...]

Assistant adv export (f/h) h/f

Emploi Construction - BTP - TP

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste en CDI. Envie d'intégrer l'univers de la piscine ? Rejoignez les équipes de notre client ! L'agence Adéquat de Brignais recrute des nouveaux talents : Assistant ADV Export (F/H) Au sein d'une structure à taille humaine, vous travaillez directement en relation avec le Directeur Commercial. Missions : - Traitement des commandes (B2B et B2C) - Relation avec les fournisseurs - Suivi des expéditions en relation avec le service logistique - Traitement et résolution des litiges

Consultant perf maintenance sûreté fonctionnement

Emploi Autres services aux entreprises

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au Responsable d'Unité, vous intervenez chez nos clients sur des activités de pilotage opérationnel des projets et/ou conseil/formation en management et en organisation de la maintenance. Une part importante des prestations concernera la démarche de sûreté de fonctionnement sur des installations de tous les secteurs d'activité (énergie, nucléaire, transport, aéronautique, automobile, métallurgie…) Confronté à une grande diversité de sujets, vos missions s'articuleront autour des axes suivants : - Identifier les besoins et cadrer le contenu des missions, - Assurer un rôle technico-commercial dans la rédaction d'offre et la réponse à des appels d'offre, - Piloter l'organisation, le suivi et la planification des projets, - Analyser les processus et proposer et déployer les améliorations identifiées, - Evaluer et suivre l'impact des actions sur les activités et méthodes, - Concevoir et animer des formations dans le cadre des missions, - Gérer la relation avec le client et identifier pro-activement des besoins. Notre équipe assure les prestations de conseil en maîtrise des risques, organisation, management et performance pour nos clients dans 2 domaines : Excellence[...]

Key account manager h/f

Emploi Agroalimentaire

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aurez pour missions principales : • Faire l'analyse stratégique des comptes clients, • Analyser les contrats, préparer et conduire les négociations annuelles, • Négocier les contrats cadres annuels et les contreparties correspondantes, • Piloter les budgets de ventes alloués et être le garant de la rentabilité du compte, • Mener les rendez-vous annuels de revues de marche et d'innovations, • Garantir la mise en oeuvre et l'atteinte du plan d'affaires convenu avec le client ; ainsi que la réalisation d'objectifs nationaux de volume, de présence, de rentabilité, de part de marche, • Garantir la mise en oeuvre des actions sur le marché (merchandising, marketing et promotions) ; assurer la diffusion des informations nécessaires à leur application sur le terrain par la force de vente, • Servir de principal point de contact depuis l'externe pour toutes les questions relatives à la gestion des comptes clients, • Aider à la résolution des litiges et a l'ajustement des comptes clients (principe d'escalade), • Assurer un reporting régulier à la hiérarchie, • Maîtriser le fonctionnement des clients : Stratégie d'enseigne, process internes,[...]

Ingénieur méthodes production h/f

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Lentilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché au Responsable activité et en lien avec les services Industrialisation, Maintenance et Qualité, vous avez la responsabilité d'optimiser les performances des processus de fabrication et de fiabiliser les méthodes de travail. Dans cet objectif, vous pilotez des projets d'amélioration. • Supporter la production au quotidien dans la résolution technique des problèmes de Sécurité, Qualité et Coût ; • Identifier, planifier, étudier et mener des actions d'amélioration continue en lien avec les objectifs définis (notamment les plans de progrès des installations) ; • Participer au processus d'industrialisation ; • Consulter et suivre les fournisseurs ; • Recenser les informations, problématiques rencontrées pour analyse et synthèse ; • Être le garant de la documentation de production ; • Former le personnel technique participer au suivi et faciliter la mise en oeuvre des idées d'amélioration ; • Participer au démarrage de nouveaux équipements ; • Participer au Chantier 5S et maintenance autonome.

Consultant sécurité et performance maintenance h/f

Emploi Equipement industriel

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché au Responsable d'Unité, vous intervenez chez nos clients sur des activités de pilotage opérationnel des projets et/ou conseil/formation en management et en organisation de la maintenance. Une part importante des prestations concernera la démarche de mise en sécurité pour les interventions de maintenance. Confronté à une grande diversité de sujets, vos missions s'articuleront autour des axes suivants : - Identifier les besoins et cadrer le contenu des missions, - Assurer un rôle technico-commercial dans la rédaction d'offre et la réponse à des appels d'offre, - Piloter l'organisation, le suivi et la planification des projets, - Analyser les processus, proposer et déployer les améliorations identifiées, - Évaluer et suivre l'impact des actions sur les activités et méthodes, - Concevoir et animer des formations dans le cadre des missions, - Gérer la relation avec le client et identifier pro-activement des besoins. Notre équipe assure les prestations de conseil en maîtrise des risques, organisation, management et performance pour nos clients dans 2 domaines : Excellence opérationnelle - Démarche de mise en sécurité des interventions de maintenance (Sécurafim - Nfx[...]

Administration des ventes h/f

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Gestion des éléments de paiement des commandes (règlement des acomptes) Organisation des livraisons : prise de RV avec les clients, relation avec les dépôts pour mise en préparation Facturation des dossiers et envoi des factures Gestion des réclamations en lien avec les clients, les transporteurs et des notes de débit avec les services comptabilité des clients. Vous êtes pleinement responsable de la gestion des réclamations de votre secteur et force de proposition pour leur résolution. Mise à jour des commandes internet (facturation, gestion des retours) en lien avec notre service relation client.

Assistant commercial - back office h/f

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant qu'Assistant Commercial - Back office H/F, vous avez pour principales missions les suivantes : • Traitement des réclamations tarifaires : analyse de la demande en fonction des conditions commerciales applicables, régularisation des factures (avoirs et refacturations) • Prise en charge des réclamations logistiques : déclaration des litiges, suivi des investigations et relance des dossiers en cours, régularisation des factures (avoirs et retours) et renvoi des produits si nécessaire. • Information systématique des clients par téléphone et par email sur la prise en charge et la résolution de leurs demandes • Accompagnement des clients sur les différents services (portail factures / autres services disponibles) • Prise en charge des demandes de la force de vente (délégués pharmaceutiques) : demandes de paramétrage client, recherche et transmission d'information sur nos produits ou services, etc. • Remonter les problématiques clients • Participer à l'amélioration continue des process

Responsable qualité fournisseur h/f

Emploi Equipement industriel

Villefranche-sur-Saône, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous occupez le poste de Responsable Qualité Fournisseur et êtes en charge des missions suivantes : • Développer et mettre en oeuvre des processus/programmes robustes d'assurance qualité des fournisseurs et de développement de la qualité des fournisseurs, y compris les qualifications des fournisseurs, les plans d'action, entre autres, • Conduire les fournisseurs clés vers des normes industrielles d'excellence tout en visant à identifier et réduire le coût de la non-qualité des fournisseurs, • Identifier les risques et les problèmes de qualité et conduire la résolution des plaintes des fournisseurs afin d'essayer de réduire les coûts des plaintes de qualité, • Auditer les fournisseurs du site et soutenir le développement de nouveaux fournisseurs, • Recommander des méthodes de conception ou d'essai pour améliorer les produits et les processus tout en évaluant les changements proposés par les fournisseurs en matière de processus et de produits, • Réaliser une évaluation technique et de durabilité des fournisseurs identifiés et reconnaître les possibilités d'amélioration des fournisseurs, en veillant à la[...]

Administrateur systèmes et réseaux f/h h/f

Emploi Editeurs logiciels - Software

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché au Responsable Administration et Support IT, vous assurez le rôle d'Administrateur Systèmes et réseaux de du système d'informations Groupe (infrastructures). Vous évoluez dans une équipe de 2 personnes : le responsable et un autre administrateur systèmes réseaux. L'objectif est d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et la sécurité du système d'informations. Le poste est constitué de 5 grands pôles : Administration, exploitation, projets, support et sécurité. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : Administration : - Maintien en condition opérationnelle, et mises à jour, de notre infrastructure systèmes et réseaux (France et filiales). - Organiser et optimiser nos ressources. - Rédaction et mise à jour des schémas techniques et procédures. Exploitation : - Valider l'intégration de nouveaux matériels et outils (systèmes, réseaux, télécom) dans nos environnements. - Prendre en charge et traiter les incidents sur nos infrastructures, ou suivre leur résolution en relation avec les prestataires concernés. - Garantir le niveau de service auprès des utilisateurs et assurer la communication requise au cours des incidents ou interventions sur nos[...]

Chargé qualité projet - pharma h/f

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans ce cadre vos missions sont : • Réaliser les activités de compliance sur produit fini selon dossier AMM applicable, BPF et procédures internes dans le cadre de lancement et transfert pour OSD, • Réaliser les activités de compliance sur API selon dossier AMM applicable, BPF, CEP, ASMF et procédures internes dans le cadre de mise à jour de CEP ou ASMF ou dans l'activation de nouvelles sources pour OSD, • Rédiger, négocier les cahiers des charges avec les fournisseurs et sous-traitants, • Superviser l'approbation, la signature et l'archivage des cahiers des charges, • Participer à des projets qualité divers en lien avec l'activité du Service Quality Projects, réaliser et suivre les indicateurs. Participer aux audits corporates et aux inspections réglementaires (ANSM...), à la résolution et au suivi des CAPA, • Rédiger et actualiser les procédures rattachées au Service Quality Projects selon les réglementations en vigueur, les procédures Groupe, • Sensibiliser et former les services concernés par les processus sous la responsabilité du Service Quality Projects, • Participer à l'amélioration continue des processus rattachés au Département[...]

Assistant commercial hors domicile h/f

Emploi Agroalimentaire

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant qu'Assistant Commercial Hors-Domicile, vous intervenez notamment sur les missions suivantes : Participer à la mise en place et à la gestion de l'activité commerciale : • Saisir des commandes, • Assurer le suivi des commandes, • Contribuer à l'amélioration de l'efficacité commerciale, • Assurer la gestion des sociétés d'animations, • Participer à l'organisation logistique des réceptifs et activations de marques, • Analyser les indicateurs business et contribuer à l'amélioration de l'efficacité commerciale. Contribuer à la qualité de la relation clients : • Participer à la résolution des litiges clients, • Participer à la mise à jour des informations du compte client. Participer à l'amélioration du quotidien des équipes : • Coordonner la gestion administrative et fonctionnelle (relais RH, gestion des budgets), • Collaborer à l'amélioration des outils (remontée d'anomalies, propositions d'axes de développement).

Assistant adv export h/f

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché au Service Export, en tant qu'Assistant ADV Export, vous avez pour missions la gestion d'un portefeuille de client Europe et grand export (Afrique, Moyen-Orient, Amérique Latine et Asie) : • Traitement des demandes de cotations, • Saisie de commandes sous SAP, • Vérification des stocks disponibles, • Mise en préparation des commandes avec la plate-forme de distribution, • Organisation des enlèvements des marchandises et suivi des livraisons, • Établissement des liasses documentaires, • Gestion des litiges (déclaration d'assurance, résolution des problèmes douanes), • Vérification des factures de transport, • Vérification des lettres de crédit, préparation des documents requis et suivi avec les banques.

Assistant commercial export h/f

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché au Service Export, en tant qu'Assistant Commercial Export, vous avez pour missions la gestion d'un portefeuille de client Europe et grand export (Afrique, Moyen-Orient, Amérique Latine et Asie) : • Traitement des demandes de cotations, • Saisie de commandes sous SAP, • Vérification des stocks disponibles, • Mise en préparation des commandes avec la plate-forme de distribution, • Organisation des enlèvements des marchandises et suivi des livraisons, • Établissement des liasses documentaires, • Gestion des litiges (déclaration d'assurance, résolution des problèmes douanes), • Vérification des factures de transport, • Vérification des lettres de crédit, préparation des documents requis et suivi avec les banques.

Chargé de clientèle h/f

Emploi Logistique

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant que Chargé de Clientèle, votre objectif est de répondre à toutes les demandes des clients (renseignement, suivi d'envoi, résolution des litiges et des souffrances...) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans la société. Ainsi, vous évoluez sur les missions suivantes : • Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients internationaux, • Vous gérez et saisissez les demandes (en lien avec les colis), • Vous mettez à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom), • Vous renseignez les clients sur le suivi de colis, • Vous traitez les litiges et les souffrances, • Vous mettez à jour le système d'information.

Automaticien / informatique industrielle (h/f)

Emploi Automobile - Moto

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous intégrez la filiale française d'un équipementier automobile de rang 1 qui intervient sur des véhicules électriques, hybrides et à combustion interne. En collaboration avec les services méthodes, production et maintenance du site, rattaché(e) au Directeur Industriel, vous participez à la mise en œuvre des nouveaux équipements, nouvelles réimplantation et modifications. Au quotidien, vos missions sont les suivantes : - Déployer et suivre le processus Control Engineering, ainsi que les normes et standards développés et déployés au sein du groupe. - Industrialiser les produits au moindre coût, dans les délais, avec le niveau de qualité requis par le client et en accord avec les directives du responsable méthodes. - Participer à la conception, à l'essai, à l'installation et à la maintenance d'équipements électroniques, automatisme destinés à la fabrication. - Mettre en œuvre et assurer l'amélioration continue des outils informatiques embarqués sur les process de fabrication, - Garantir la disponibilité optimale des équipements de production, - Réaliser l'étude et l'installation d'amélioration sur les machines de production (gestion sous-traitance, installation…) - Participer[...]

Ingénieur contrôle des procédés h/f

Emploi Chimie - Parachimie

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant qu'Ingénieur Contrôle de Procédés, au sein du centre d'excellence technique unique du Groupe, vous êtes en charge de participer à des projets d'investissements et d'apporter votre expertise technique aux sites, pour concevoir des stratégies de contrôle et démarrer des installations de production. À ce titre, vos fonctions principales sont : • Concevoir les stratégies de contrôle dans le cadre des projets d'investissements, • Participer aux programmes de transformation digitale et d'économie d'énergie, • Accompagner les sites industriels dans la résolution de leurs problématiques de contrôle des procédés ou lors des démarrages d'installations, • Collaborer ou participer aux simulations et aider à la conception des systèmes industriels, • Contribuer aux partages d'expériences, à la capitalisation des connaissances et à l'enrichissement des standards au travers du référentiel du Groupe notamment, • Réaliser des formations et une veille technologique. Ce poste nécessite des déplacements et un niveau d'anglais technique.

Technicien qualité fournisseur h/f

Emploi Equipement industriel

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant que Technicien Qualité Fournisseur, vous aurez pour mission de contrôler et attester de la qualité des produits achetés et sous-traités par l'entreprise conformément aux procédures et aux SMQ de l'entreprise (ISO 9001). Vous aurez pour missions principales : • Expertiser/analyser les composants/sous ensemble en retour de la fabrication et/ou du contrôle d'entrée, • Assurer la remontée d'information auprès du fournisseur : Établissement d'un rapport de non-conformité, pilotage des non-conformités jusqu'à sa résolution, • Traiter les non-conformités fournisseurs et internes, • Valider la documentation qualité des fournisseurs.

Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Emploi

Saint-Fons, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Service Emploi Insertion de la Ville de Saint-Fons recrute 2 Médiateurs Sociaux (H/F) en statut Adulte relais (= Personnes sans emploi, de + 26 ans et résidents en QPV). Poste en vacation de 7h du Mardi au Samedi Mardi : 10h-12h30 & 15h30-22h Mercredi au samedi : 15h30-22h. ** Missions principales : Dans le cadre du déploiement du dispositif des Bataillons de la prévention et au sein du service de médiation sociale sous la responsabilité du Chef de service, les Médiateurs sociaux (H/F) auront pour mission de conduire une médiation préventive par une présence dans les espaces publics à l'attention des jeunes âgés de 11 à 25 ans en rupture scolaire et professionnelle sur le quartier des Clochettes. Ces professionnels seront en capacité de mobiliser un maximum de personnes désirant s'impliquer dans la vie locale par le biais de «l'aller vers » et du « faire avec ». Il s'agit de faciliter les liens entre les usagers et de réguler les conflits par le dialogue et l'écoute, en articulation avec les missions des éducateurs spécialisés. Ils/Elles auront également pour mission de faciliter l'accès aux services publics et d'orienter au mieux voir d'accompagner physiquement[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Assistant Administratif(ve) en CDD dans le cadre d'un remplacement . Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE LYON PNI (DECINES - CHARPIEU) . Vous serez chargé(e) de la réception des appels, de la constitution et de la gestion des dossiers des patients pris en charge par l'agence. Vos missions principales Vos missions seront réparties comme suit : - Réception des appels Accueil téléphonique pour les sollicitations de nos patients ; Résolution du premier niveau des problématiques exposées par nos patients ; Transmission des appels aux interlocuteurs concernés (commerciaux, technicien(nes), infirmier(ère). - Suivi et gestion des dossiers patients Actualisation des données de nos patients dans leurs dossiers ; Rédaction des comptes-rendus à destination des prescripteurs ; Saisie des installations de matériel médical réalisées au domicile des patients par nos collaborateurs itinérants ; Saisie des DEP et des ordonnances dans les délais impartis ; Organisation des transferts administratifs des patients. À propos du candidat Nous recherchons dans l'idéal une personne ayant travaillé dans le secteur[...]

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi

Marcy-l'Étoile, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez notre Centre de Service Administratif Client de Marcy l'Etoile en tant que Gestionnaire. Au sein du Centre de Service Administratif Client, vos principales missions seront les suivantes : - collecter, compléter et contrôler les informations des dossiers clients (éléments de paie et de facturation) pour les nouveaux clients et les clients récurrents d'un périmètre national ; - mettre à jour les données lors des renégociations salariales et/ou commerciales ; - avoir un rôle de conseil auprès des agences et des clients sur les contrats, paies et factures (amélioration continue/ résolution des problèmes identifiés sur votre périmètre). Vos atouts : De formation Bac+2/3 de Type DUT GEA/BTS Assistant de Gestion ou Licence RH vous disposez de connaissance en paie et/ou facturation (y compris contraintes juridiques et réglementaires). Une bonne connaissance d'Excel est indispensable pour ce poste. Rigoureux, pédagogue et diplomate, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute, votre aisance relationnelle ainsi que pour votre sens du service. Les plus du poste : Devenir Gestionnaire, c'est participer au développement de l'image de Manpower et faire de la satisfaction[...]

Gestionnaire en assurances

Emploi

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Quelle serait votre contribution en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) dans notre dynamique d'excellence ? En tant que partenaire crucial de notre client, vous aurez la responsabilité de gérer efficacement diverses tâches administratives, financières et de service client. - Vous vous occuperez de la facturation et de la gestion des données telles que la saisie des kilomètres et le contrôle des compteurs automatiques. - Vous vous investirez dans la gestion des sinistres, la résolution à l'amiable des différends, ainsi que la vérification et la gestion des événements clos facturés et non facturés. - Au-delà des tâches administratives, vous gérerez aussi des aspects de service client, notamment l'accueil et l'orientation des appels entrants, l'enregistrement des réservations et l'établissement de correspondances adressées aux clients. Voilà ce que notre client vous propose : - Contrat: Intérim - Durée: 47/jours - Salaire: 25000-27000 euros/an selon profil En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle.

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service (ou de toute personne pouvant lui être substituée), vous constituez le point d'entrée de l'entreprise. Véritable représentant de l'image de l'entreprise, vous aurez pour mission principale de fournir un service exceptionnel et positif aux clients, prospects et employés en assurant la communication entre l'entreprise et ses clients par téléphone, e-mail, ou d'autres canaux de communication, selon les besoins de l'entreprise. Fortement exposé et véritable représentant de l'entreprise, il s'agit d'un rôle essentiel intervenant dans le process de satisfaction des clients et dans la représentation positive de l'entreprise. Vous devrez communiquer de manière claire, précise, concise et rassurante pour maintenir une interaction professionnelle avec votre interlocuteur. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients, des partenaires et les orienter au sein de l'entreprise - Répondre aux appels entrants, diriger les appels vers les départements appropriés si nécessaire, avec la mise en place du système de ticketing en vigueur -[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation clientèle à distance, recherche pour son client, un conseiller SAV. Au sein du pôle SAV, le conseiller après-vente est chargé de gérer les litiges avec les clients, que ce soit en prévention ou en réponse à leurs demandes. Il traite ces requêtes par téléphone ou par e-mail, dans le but de garantir un taux de service optimal. Il entretient des relations régulières, tant internes qu'externes, avec les clients professionnels de l'entreprise, les transporteurs, les commerciaux sur le terrain, ainsi que les dépôts. Ses principales missions comprennent : Aspects commerciaux : - Réception, gestion et enregistrement des demandes directes des clients et des commerciaux (suivi de commandes, demande de documents) - Suivi et retour auprès du client et/ou du commercial sur le traitement du litige - Prise d'initiatives pour tenir les clients informés quotidiennement des retards de livraison, en envoyant des courriers quotidiens, en préparant ou expédiant les commandes Aspects administratifs : - Gestion informatique et administrative des dossiers (émission d'avoirs) - Proposition d'actions correctives[...]

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi

Saint-Fons, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Agence SAMSIC EMPLOI OULLINS recrute pour son client, spécialisé dans le recyclage des déchets, un(e) Assistant(e) de facturation H/F pour une mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement sur le secteur de Saint Fons (69) : Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Saisie des Bons D 'Enlèvements et de Bons de pesées - La gestion des sous-traitants - Gestion des comptes clients et de la mise à jour de la base de données clients - La gestion des BA - L'actualisation des prix d'achats matières des contrats - Controle des listings des pré-facturations envoyés aux commerciaux - De l'établissement du CA (prestations, ventes diverses, sous traitance) - De la clôture du mois - Dématérialisation des factures - Du recueil et traitements des réclamations clients - De l'accueil téléphonique - De participer à la relance et la résolution des litiges et recouvrement des factures Horaires : journée du lundi au vendredi - 8h30/12h30 - 13h30/16h30 Salaire : 12,22 € brut/l'heure + 50 €/mois d'assiduité Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'Assistant.e comptable. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez de bonnes connaissances en comptabilité[...]

Technicien Support Informatique H/F

Emploi Tourisme - Loisirs

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

2e opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements, JOA c'est tout d'abord 33 casinos mais pas que ! JOA, c'est aussi tout un monde de loisirs avec : un site de paris en ligne (hippiques et sportifs), des bars, des restaurants, des cinémas, des bowlings, des hôtels, des discothèques et même un bar des sports connecté et un Escape Game ! Depuis la création de notre marque en 2008, JOA « Jouer - Oser - s'Amuser » bouleverse les codes du secteur des casinos pour rendre l'univers du jeu plus ludique et convivial en misant sur la différence et l'innovation. Rien n'arrête notre ambition de changer les règles du jeu que ce soit par le renouvellement permanent de notre offre ou le développement de nos collaborateurs. Aujourd'hui, le Groupe JOA compte 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples. Pour mener à bien nos projets d'envergure, nous recherchons des talents dynamiques et enthousiastes, alignés avec les 4 valeurs de l'entreprise : la confiance, la convivialité, la fraîcheur et l'audace. C'est à Lyon, au coeur de la Cité Internationale et face au Parc de la Tête d'Or, que les fonctions supports du groupe JOA ont élu domicile. Rattaché(e)[...]

Technicien Informatique H/F

Technicien qualité à bron (69) (h/f)

Coordinateur Projets H/F

- Data Scientist Senior H/F

Directeur d'Exploitation Travaux Publics H/F

Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique H/F

Coordinateur Support Utilisateurs H/F

Assistant administratif / Assistante administrative

Ingénieur Génie Civil H/F

Ingénieur Géotechnicien Géo Mécanicien H/F

- Opérateur Logistique H/F

- Manager d'Équipe Logistique H/F

- Gestionnaire Appel d'Offres H/F

IS Qualité Expert H/F

Responsable Technique H/F

Technicien Informatique H/F

Technicien Support Sig H/F

Technicien Bureau d'Etude H/F

Gestionnaire Administratif Trilingue H/F

Assistant Gestion en Garage Vehicule Industriel H/F

Technicien Helpdesk Anglais Courant H/F

Alternant Bac +5 Supply Chain - Amélioration Continue H/F

Technicien Logistique H/F

Technicien Systèmes & Réseaux H/F

Ingénieur Études Démonstration de Sûreté Nucléaire H/F

Assistant adv export (f/h) h/f

Consultant perf maintenance sûreté fonctionnement

Key account manager h/f

Ingénieur méthodes production h/f

Consultant sécurité et performance maintenance h/f

Administration des ventes h/f

Assistant commercial - back office h/f

Responsable qualité fournisseur h/f

Administrateur systèmes et réseaux f/h h/f

Chargé qualité projet - pharma h/f

Assistant commercial hors domicile h/f

Assistant adv export h/f

Assistant commercial export h/f

Chargé de clientèle h/f

Automaticien / informatique industrielle (h/f)

Ingénieur contrôle des procédés h/f

Technicien qualité fournisseur h/f

Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Assistant administratif / Assistante administrative

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire en assurances

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Téléconseiller / Téléconseillère

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Technicien Support Informatique H/F

Ressources supplémentaires